Kebijakan dan Ketentuan

Silakan membaca artikel di bawah ini untuk menemukan jawaban yang Anda butuhkan serta mengetahui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Hubungi kami apabila memerlukan bantuan lebih lanjut.

Syarat & Ketentuan


Syarat dan Ketentuan Kondisi

Gerayprint.com dimiliki dan dioperasikan oleh PT Dasa Prima. Dengan mengunjungi, menggunakan dan mendaftarkan akun Anda ke Gerayprint.com Website (“Site”), (selanjutnya disebut sebagai “Anda” atau “Pengguna”) setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan perjanjian yang mengikat antara “Anda” dengan Gerayprint.com, jika Anda tidak setuju dengan semua syarat dan kondisi, jangan gunakan situs atau layanan yang ditawarkan yang diakses melalui situs kami.

Kemananan Akun

Anda bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan password Anda dan tidak mengungkapkan password Anda kepada orang lain. Dalam hal ini bahwa tidak sah mendapatkan akses pengguna ke daerah yang dilindungi sandi dari situs akibat tindakan atau kelalaian, dengan demikian Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan yang tidak sah tersebut.

Pembayaran

Semua harga dan jumlah yang ditampilkan di situs ini menggunakan mata uang Indonesia (Rp), kecuali dinyatakan dalam kebijakan lain yang nantinya akan menyusul. Pembayaran harus dilakukan terlebih dahulu oleh pengguna agar order dapat dijalankan. Semua harga yang ditetapkan di situs dan dinyatakan disini didasarkan pada biaya saat ini dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Pembayaran jumlah dan persyaratan lainnya dapat dikenakan perjanjian tambahan antara pengguna dengan Gerayprint.com. Seluruh Pengguna dinyatakan setuju bahwa semua biaya yang akan timbul dari pajak dan biaya pengiriman/penanganan secara otomatis akan dibebankan kepada pihak pengguna dengan metode pembayaran yang telah disetujui terlebih dahulu.

Bukti Transaksi

Bukti transaksi diperuntukan untuk setiap pengguna jasa (badan maupun individu) layanan cetak yang telah melakukan tahapan-tahapan pemesanan dan telah melakukan pembayaran terhadap pembelian barang yang telah disepakati bersama. Gerayprint.com tidak akan menyimpan informasi pemesanan seperti pengiriman dan rekening data, atau file yang telah di-upload. Anda dapat membuat salinan data anda sebelum dikirimkan kepada kami.

Proses Pengerjaan

Untuk pembelian online melalui Shopping Cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh pihak perusahaan. Lama waktu penerimaan disesuaikan dengan arealayanan (daerah tujuan) dan jenis pekerjaan.

Pembatalan Order Kerja

Pembatalan order kerja tidak dapat dilakukan ketika pesanan sedang dalam proses produksi. Pembatalan order kerja hanya dapat dilakukan ketika pesanan dalam tahap preflight atau tahap sebelum produksi, dengan syarat dan kebijakan yang telah disesuaikan berdasarkan kondisi perusahaan. Pembayaran yang telah melampaui ketentuan yang telah ditetapkan maka dapat menjadi pembatalan order kerja.

Kewajiban Kesalahan

Gerayprint.com menerima beragam data gambar dan teks dari berbagai pengguna jasa layanan cetak kami. Oleh karena itu Anda dilarang menggunakan layanan ini untuk kegiatan penipuan atau bermaksud melakukan tindakan – tindakan yang DILARANG oleh hukum. Segala bentuk kesalahan dan penyimpangan isi maupun materi yang dibuat merupakan tanggung jawab penuh pengguna layanan kami. Gerayprint.com berhak untuk memindahkan atau menghapus data yang termasuk pada ketentuan yang tercantum pada paragraph pertama. Gerayprint.com menjamin pesanan anda sampai sesuai dengan yang anda harapkan. Gerayprint.com tidak dapat memeriksa dan menjamin kebenaran seluruh pengiriman data yang anda kirim dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam produk akhir yang disebabkan oleh salah satu alasan sebagai berikut:

    1. Ejaan, tanda baca dan kesalahan tata bahasa.
    2. Resolusi rendah atau kualitas rendah grafik dan gambar yang diakibatkan jenis file yang tidak bagus.
    3. Variasi warna dari konversi warna Pantone atau warna RGB kewarna CMYK.
    4. Kesalahan dalam pilihan yang dipilih pengguna seperti ukuran, kuantitas, jenis kertas dan finishing.
    5. Duplikat pemesanan yang dilakukan oleh Pengguna.
    6. Mengirimkan file upload yang salah.
    7. Orientasi yang salah akan produk dan barang yang ditawarkan.
    8. Alamat Pengiriman yang salah.
    9. Segala bentuk resiko diluar kemampuan perusahaan
    10. Kerusakan produk setelah pengiriman sampai ke Pengguna.
Pengguna WAJIB bertanggung jawab untuk meninjau kembali file mereka dan memperbaiki kesalahan, sebelum menempatkan file kedalam form pesanan (ukuran, jumlah dan bentuk).

Pengiriman Barang

Selain dari anda yang melakukan pilihan Mailing Services atau pengambilan barang sendiri ke Toko kami, Anda perlu memilih salah satu metode pengiriman dan pengambilan yang telah kami sediakan. Diantaranya adalah sebagai berikut :

    1. Pengiriman melalui jasa Delivery Merchant
    Pengiriman akan dilakukan ketika produk telah selasai dikerjakan atau pengirirman paling lambat 1 hari setelah masa produksi selesai. Biaya pengiriman ditampilakan sebelum proses produksi, dan harga yang kami tawarkan berdasarkan jarak jauh lokasi merchant dengan alamat yang anda masukan.
    2. Pengiriman melalui jasa JNE.
    Pengiriman dilakukan ketika produk telah selasai dikerjakan dan dikirimkan sesuai paket yang dipilih (layanan antar biasa ataupun layanan antar kilat), biaya pengiriman ditampilkan sebelum proses produksi (ditampilkan saat bill tagihan diterbitkan) dan dikirimkan paling lambat 1 hari setelah masa produksi.

Kebijakan Perbaikan & Pengembalian

Di gerayprint.com, kami berusaha untuk memberikanan anda pelayanan yang sebaik mungkin dalam dunia printing. Jika anda tidak 100% puas dengan pesanan anda, semua keluhan harus terdaftar dalam waktu 24 jam sejak diterimanya produk ditempat anda. Anda dapat menghubungi department layanan pelanggan kami. Staff kami akan mendokumentasikan keluhanan anda dan memberikan anda garansi service kami, yaitu:

100 % Gratis biaya pengiriman cetak ulang pada setiap pesanan yang hilang dalam pengiriman. Silakan Menghubungi Technical Center Kami di nomer 0822-1003-2323 atau email di alamat kami info@gerayprint.com